Wer trägt die Rücksendekosten im Falle eines Umtausches?

Die Versandkosten für eine Rücksendung werden nur dann von Antero übernommen, wenn es sich bei der Lieferung der Ware um einen Fehler unsererseits handelt oder die Ware Mängel aufweist. Die Kosten, die für die Rücksendung der Ware entstehen, musst du selbst tragen. Bitte frankiere die Rücksendung ausreichend. Handelt es sich folglich einen Umtausch, so musst du für die Rücksendungskosten der Ware aufkommen, jedoch wird der Versand der neuen Ware durch Antero übernommen.
 
Für die Rücksendung haben wir ein Rücksendeformular vorbereitet, dass du hier downloaden kannst. Es ist nicht zwingend, das Rücksendeformular auszufüllen, jedoch erleichtert es uns den Reklamationsprozess und deine Reklamation kann schneller bearbeitet werden.
 
Es wird wiederum darauf verwiesen, dass Snowboards, die nach deinen persönlichen Bedürfnissen gestaltet wurden vom Rücktrittsrecht ausgenommen sind.