Wie erfolgt der Reklamationsprozess?

Berechtigte Reklamationen (z.B. Lieferung eines falschen Artikels oder eines Artikels in der falschen Farbe) tauschen wir sofort um, oder wir überweisen dir den bereits gezahlten Rechnungsbetrag zurück.
Reklamationen, die unseren Produktionspartner betreffen (z.B. Produktionsfehler) leiten wir direkt an diesen weiter und geben dir umgehen Bescheid, ob wir dir im Falle einer berechtigten Reklamation eine Gutschrift über das Produkt ausstellen oder ob wir dir ein Ersatzprodukt zusenden können.
 
Rücksendungen & Reklamationen bitte an folgende Adresse senden:
Antero GmbH
Hans-Sachs-Straße 16/2
A-9020 Klagenfurt
Betreff: Reklamation der Bestellung [deine Bestellnummer anführen]